SERETIS TRAVEL IKE

Reserva tu traslado al aeropuerto con SERETIS TRAVEL IKE

Una reserva, un precio y un conductor esperándote al aterrizar.

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Cómo funciona

Ventajas

Preguntas frecuentes

¿Cómo se reserva un traslado?

Solo tienes que decirnos adónde vas: escribe la dirección de recogida y tu destino, elige la fecha y la hora y después el vehículo que se ajuste a tu grupo. El precio completo aparece de inmediato y es exactamente lo que pagarás — nunca cambia después. Tras la reserva te asignamos un conductor local con licencia y te enviamos una confirmación con sus datos y el punto de encuentro exacto.

¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

Sí. Si cancelas con más de 24 horas de antelación, recuperas el 90 % de lo pagado; el importe vuelve a tu cuenta en unos 14 días hábiles. Más cerca de la hora de recogida, tu conductor ya está en camino y el trayecto no puede reembolsarse. Si solo quieres cambiar algo — otra hora, otra dirección, un pasajero más — escríbenos y nos encargamos.

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?

No tienes que preocuparte por nada. Te pedimos el número de vuelo al reservar y seguimos el vuelo nosotros mismos. Si aterrizas más tarde, tu conductor ya lo sabe y acude a la nueva hora de llegada. El retraso no supone ningún coste adicional y no hace falta que nos llames — lo tenemos controlado.

¿Cómo encontraré a mi conductor en el aeropuerto?

Tu conductor te espera en la sala de llegadas, después de recoger el equipaje y pasar la aduana, con un cartel con tu nombre. El punto de encuentro exacto figura en el correo de confirmación, junto con el nombre y el teléfono del conductor, para que podáis contactar directamente si hiciera falta.

¿Con cuánta antelación debo reservar?

La reserva tiene que hacerse al menos 30 minutos antes de la hora de recogida; ese es el límite que acepta el sistema. Cuanto antes mejor si necesitas un vehículo más grande o la dirección es poco habitual, porque un transportista debe aceptar el servicio y planificar el trayecto. Para una recogida en el aeropuerto, reserva antes de volar: tu conductor empieza a seguir el vuelo en cuanto existe la reserva.

¿Puedo reservar una silla infantil?

Sí. Hay tres tipos y los eliges al reservar: un portabebés orientado hacia atrás, una silla infantil con su propio arnés y un cojín elevador. En un viaje caben hasta tres sillas. Cada silla es un extra de pago y se cuenta para cada sentido, así que un viaje de ida y vuelta con dos sillas lleva cuatro cargos de silla. El precio aparece antes de pagar.