Como funciona

1 · Procura e reserva

Indica onde és recolhido e para onde vais. Associamos os dois à nossa lista de aeroportos e zonas, e não a texto livre, para que o preço que vês seja o preço daquele percurso exacto.

Escolhe a classe de veículo pelo número de pessoas e de malas. O preço apresentado cobre o veículo completo, não é por pessoa.

2 · Pagamento online

O pagamento é feito no momento da reserva, através do nosso prestador de pagamentos. Os dados do cartão nunca chegam à HolidayCab. Não pagas nada ao motorista e não há acréscimos no dia.

3 · Encontro com o motorista

Nas recolhas em aeroporto pedimos o número do voo e acompanhamos o voo. Se aterrares com atraso, o motorista espera e não te cobramos o atraso.

O motorista espera no ponto de encontro combinado com uma placa com o teu nome, ajuda com a bagagem e acompanha-te até ao veículo.

Alterações e cancelamento

• Cancelamento até 24 horas antes da recolha: devolvemos 90% do que pagaste.
• Dentro das 24 horas a viagem já está atribuída a um motorista, por isso não é possível devolver.
• Mudanças de hora ou de endereço são tratadas pelo apoio ao cliente — responde ao e-mail de confirmação.

Quem realiza a viagem

A HolidayCab é intermediária. O transfer é realizado por uma empresa de transporte local verificada, com as licenças exigidas nesse país.