Օգնություն և հաճախակի տրվող հարցեր
Արագ պատասխաններ ամրագրումների, վճարումների և ուղևորության մասին։ Եթե քոնը չգտնես, մենք մեկ հաղորդագրության հեռավորության վրա ենք։
Ինչպե՞ս է անցնում տրանսֆերի ամրագրումը
Ասա մեզ, ուր ես գնում՝ մուտքագրիր վերցնելու հասցեն և նպատակակետը, ընտրիր ամսաթիվը ու ժամը, հետո՝ քո խմբին հարմար ավտոմեքենան։ Ամբողջական գինը կտեսնես անմիջապես, և հենց այդ գինն էլ կվճարես — հետո այն երբեք չի փոխվում։ Ամրագրելուց հետո մենք կազմակերպում ենք լիցենզավորված տեղի վարորդ և էլ. փոստով ուղարկում հաստատում՝ վարորդի տվյալներով և հանդիպման ճշգրիտ վայրով։
Կարո՞ղ եմ չեղարկել կամ փոխել ամրագրումը
Այո։ Եթե չեղարկես վերցնելու ժամից ավելի քան 24 ժամ առաջ, կստանաս վճարածիդ 90%-ը, և գումարը հաշվին կհասնի մոտ 14 աշխատանքային օրում։ Ավելի ուշ չեղարկելու դեպքում վարորդն արդեն ճանապարհին է, այդ պատճառով վարձը չի վերադարձվում։ Իսկ եթե պետք է միայն ինչ-որ բան փոխել՝ նոր ժամ, այլ հասցե, ևս մեկ ուղևոր — գրիր մեզ, և մենք կկարգավորենք։
Ի՞նչ է լինում, եթե չվերթս ուշանում է
Անհանգստանալու բան չկա։ Ամրագրման ժամանակ հարցնում ենք չվերթի համարը և ինքներս հետևում ենք թռիչքին։ Եթե ուշ վայրէջք կատարես, վարորդն արդեն գիտի և գալիս է նոր վայրէջքի ժամին։ Ուշացման համար ոչ մի հավելավճար չի գանձվում, և զանգելու կարիք էլ չկա — ամեն ինչ վերցրել ենք մեր վրա։
Ինչպե՞ս գտնեմ վարորդին օդանավակայանում
Վարորդը սպասում է ժամանման դահլիճում՝ ճամպրուկները ստանալուց և մաքսակետն անցնելուց հետո, ձեռքին՝ անունովդ ցուցանակ։ Հանդիպման ճշգրիտ վայրը գրված է հաստատման նամակում, վարորդի անվան և հեռախոսահամարի հետ միասին, որ անհրաժեշտության դեպքում կարողանաս ուղիղ կապվել նրա հետ։
Որքա՞ն ժամանակ առաջ պետք է ամրագրել
Ամրագրումը պետք է արվի վերցնելու ժամից առնվազն 30 րոպե առաջ, դա ամենաուշ ժամկետն է, որը համակարգը ընդունում է։ Ավելի շուտ ամրագրելը լավ է, եթե պետք է ավելի մեծ ավտոմեքենա կամ հասցեն սովորական չէ, քանի որ փոխադրողը պետք է ընդունի աշխատանքը և պլանավորի ճանապարհը։ Օդանավակայանից վերցնելու համար ամրագրիր մինչև թռիչքը՝ ամրագրումը հայտնվելուն պես վարորդը սկսում է հետևել չվերթին։
Կարո՞ղ եմ ամրագրել մանկական նստատեղ
Այո։ Հասանելի է երեք տեսակ, և դրանք ընտրում ես ամրագրման ժամանակ՝ հետ նայող մանկական օրորոց, սեփական ամրագոտիներով մանկական նստատեղ և բարձիկ-բարձրացուցիչ։ Մեկ ուղևորության մեջ տեղավորվում է մինչև երեք նստատեղ։ Ամեն նստատեղ վճարովի լրացուցիչ ծառայություն է և հաշվվում է ամեն ուղղության համար, այսինքն՝ երկկողմանի ուղևորությունը երկու նստատեղով տալիս է չորս գանձում։ Գինը ցույց է տրվում մինչև վճարելը։
Դեռ օգնությո՞ւն է պետք
Աջակցության թիմը ճամփորդության օրերին պատասխանում է շուրջօրյա։ Գրիր մեզ էլ. փոստով կամ զանգահարիր նույն օրվա հրատապ հարցերով։