HolidayCab

Pagalba ir DUK

Greiti atsakymai apie užsakymus, mokėjimus ir jūsų kelionę. Jei savojo nerandate, esame vienos žinutės atstumu.

Kaip veikia pervežimo užsakymas?

Pasakykite, kur vykstate: įveskite paėmimo adresą ir paskirties vietą, pasirinkite datą ir laiką, tada – jūsų grupei tinkamą automobilį. Visą kainą pamatysite iš karto, ir būtent tiek mokėsite – vėliau ji nesikeičia. Po užsakymo suorganizuojame jums licencijuotą vietos vairuotoją ir atsiunčiame patvirtinimo laišką su vairuotojo duomenimis ir tikslia susitikimo vieta.

Ar galiu atšaukti ar pakeisti užsakymą?

Taip. Jei atšaukiate likus daugiau nei 24 valandoms iki paėmimo, atgaunate 90 % sumokėtos sumos; pinigai jūsų sąskaitą pasiekia maždaug per 14 darbo dienų. Likus mažiau laiko, vairuotojas jau pakeliui pas jus, todėl mokesčio grąžinti nebegalima. Jei reikia tik ką nors pakeisti – naują laiką, kitą adresą, papildomą keleivį – parašykite mums ir viskuo pasirūpinsime.

Kas nutinka, jei mano skrydis vėluoja?

Nieko, dėl ko reikėtų jaudintis. Užsakant paprašome skrydžio numerio ir skrydį sekame patys. Jei nusileidžiate vėliau, vairuotojas tai jau žino ir atvyksta nauju nusileidimo laiku. Už vėlavimą nieko papildomai nemokate ir skambinti mums nereikia – viskuo pasirūpinta.

Kaip rasiu vairuotoją oro uoste?

Vairuotojas laukia jūsų atvykimo salėje, kai atsiimsite bagažą ir praeisite muitinę, laikydamas lentelę su jūsų vardu. Tiksli susitikimo vieta nurodyta patvirtinimo laiške kartu su vairuotojo vardu ir telefono numeriu, kad prireikus galėtumėte susisiekti tiesiogiai.

Kiek iš anksto turėčiau užsakyti?

Užsakymas turi būti pateiktas bent 30 minučių iki paėmimo laiko; vėliau sistema jo nepriima. Kuo anksčiau, tuo geriau, jei reikia didesnio automobilio arba adresas neįprastas, nes vežėjas turi priimti užsakymą ir suplanuoti kelionę. Paėmimą iš oro uosto užsakykite prieš skrydį: vairuotojas pradeda sekti skrydį, kai tik užsakymas sukuriamas.

Ar galiu užsakyti vaikišką kėdutę?

Taip. Galimi trys tipai, juos pasirenkate užsakydami: atgal atgręžta kūdikio kėdutė, vaikiška kėdutė su diržais ir paaukštinimo pagalvėlė. Į vieną kelionę telpa iki trijų kėdučių. Kiekviena kėdutė yra mokama papildoma paslauga ir skaičiuojama kiekvienai krypčiai, todėl kelionė pirmyn ir atgal su dviem kėdutėmis turi keturis kėdučių mokesčius. Kaina rodoma prieš mokant.

Vis dar reikia pagalbos?

Mūsų pagalbos komanda kelionės dienomis atsako visą parą. Rašykite el. paštu arba skambinkite dėl skubių tos dienos problemų.

Pagalba ir DUK | HolidayCab