Aide et FAQ

Indiquez le lieu de prise en charge et la destination, choisissez la date et l’heure, puis une catégorie de véhicule. Le prix définitif s’affiche avant le paiement et ne change plus ensuite. Une fois le paiement confirmé, nous confions la course à un prestataire local vérifié et envoyons la confirmation avec le point de rendez-vous.

Oui. En annulant plus de 24 heures avant la prise en charge, 90 % vous sont remboursés. Dans les dernières 24 heures, la course est déjà attribuée à un chauffeur : le remboursement n’est plus possible. Les changements d’heure ou d’adresse sont pris en charge par l’assistance.

Pour une prise en charge à l’aéroport, nous demandons le numéro de vol et le suivons. En cas de retard, le chauffeur patiente sans supplément.

Le chauffeur attend au point de rendez-vous convenu avec une pancarte au nom indiqué, aide avec les bagages et accompagne jusqu’au véhicule.