Pomoc i FAQ

Wystarczy, że powiesz nam, dokąd jedziesz: podaj adres odbioru i cel podróży, wybierz datę i godzinę, a potem pojazd odpowiedni dla twojej grupy. Pełną cenę zobaczysz od razu i dokładnie tyle zapłacisz — później nigdy się nie zmienia. Po rezerwacji przydzielamy licencjonowanego lokalnego kierowcę i wysyłamy potwierdzenie z jego danymi oraz dokładnym miejscem spotkania.

Tak. Jeśli anulujesz wcześniej niż 24 godziny przed odbiorem, otrzymasz zwrot 90% zapłaconej kwoty; pieniądze wracają na konto w ciągu około 14 dni roboczych. Bliżej godziny odbioru kierowca jest już w drodze do ciebie, więc przejazdu nie da się już zwrócić. Jeśli chcesz jedynie coś zmienić — inną godzinę, inny adres, dodatkowego pasażera — napisz do nas, a my się tym zajmiemy.

Nie musisz się tym martwić. Przy rezerwacji prosimy o numer lotu i sami go śledzimy. Jeśli wylądujesz później, kierowca już o tym wie i przyjedzie na nową godzinę lądowania. Za opóźnienie nie płacisz nic więcej i nie musisz do nas dzwonić — pilnujemy tego za ciebie.

Kierowca czeka w hali przylotów, po odbiorze bagażu i przejściu odprawy celnej, z tabliczką z twoim imieniem i nazwiskiem. Dokładne miejsce spotkania znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem, razem z imieniem i numerem telefonu kierowcy, żebyście w razie potrzeby mogli skontaktować się bezpośrednio.