Pomoc i FAQ
Szybkie odpowiedzi o rezerwacji, płatności i przejeździe. Jeśli nie ma tu Twojego pytania, jesteśmy o jedną wiadomość stąd.
Kiedy i jak płacę?
Płacisz online przy rezerwacji i tym samym wszystko jest załatwione. Kierowcy nie płacisz już nic: ani za kurs, ani za opłaty drogowe, ani żadnych dopłat, a napiwek nie jest oczekiwany. Kwota zaakceptowana przy rezerwacji obejmuje cały przejazd, niezależnie od tego, jaki ruch będzie tego dnia.
Jakich metod płatności mogę użyć?
Możesz zapłacić kartą kredytową lub debetową albo skorzystać z Apple Pay, Google Pay czy PayPal — tego, czego już używasz. Dane karty przetwarza nasz dostawca płatności i nigdy nie przechowujemy ich u siebie. Nie przyjmujemy gotówki, ponieważ przejazd jest zawsze opłacany z góry.
Czy otrzymam fakturę?
Gdy tylko płatność przejdzie, wyślemy ci e-mailem potwierdzenie rezerwacji z numerem referencyjnym, trasą, datą i zapłaconą kwotą. Przy większości rozliczeń delegacji księgowość potrzebuje dokładnie tego. Jeśli twoja firma wymaga dokumentu w określonej formie, napisz do nas z numerem referencyjnym, a wspólnie to załatwimy.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Nasz zespół wsparcia odpowiada całą dobę w dni podróży. Napisz do nas e-mail, a w pilnych sprawach w dniu wyjazdu — zadzwoń.