Βοήθεια & συχνές ερωτήσεις
Γρήγορες απαντήσεις για κρατήσεις, πληρωμές και τη διαδρομή σου. Αν δεν βρεις τη δική σου, είμαστε ένα μήνυμα μακριά.
Πότε και πώς πληρώνω;
Πληρώνεις online όταν κλείνεις, και αυτό τα τακτοποιεί όλα. Δεν δίνεις τίποτα στον οδηγό — ούτε κόμιστρο, ούτε διόδια, ούτε προσαυξήσεις, ούτε περιμένει φιλοδώρημα. Το ποσό που συμφώνησες στην κράτηση είναι όλο το κόστος της διαδρομής, ό,τι κι αν κάνει η κίνηση εκείνη τη μέρα.
Ποιους τρόπους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω;
Μπορείς να πληρώσεις με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ή με Apple Pay, Google Pay ή PayPal — ό,τι χρησιμοποιείς ήδη. Τα στοιχεία της κάρτας τα χειρίζεται ο πάροχος πληρωμών μας και δεν αποθηκεύονται ποτέ από εμάς. Δεν δεχόμαστε μετρητά, γιατί η διαδρομή πληρώνεται πάντα πριν ξεκινήσει.
Θα λάβω τιμολόγιο;
Μόλις περάσει η πληρωμή σου, σου στέλνουμε με e-mail επιβεβαίωση κράτησης με τον αριθμό αναφοράς, τη διαδρομή, την ημερομηνία και το ποσό που πλήρωσες. Για τα περισσότερα έξοδα αυτό είναι ακριβώς ό,τι χρειάζεται το λογιστήριό σου. Αν η εταιρεία σου θέλει έγγραφο σε συγκεκριμένη μορφή, γράψε μας με τον αριθμό αναφοράς και θα το κανονίσουμε μαζί.
Η τιμή είναι ανά άτομο ή ανά όχημα;
Ανά όχημα. Το αυτοκίνητο είναι μόνο δικό σου και η τιμή καλύπτει κάθε επιβάτη μέσα, τις αποσκευές που δήλωσες και τον οδηγό. Ένας επιπλέον επιβάτης δεν αλλάζει την τιμή όσο υπάρχουν θέσεις· την τιμή την αλλάζει η επιλογή μεγαλύτερου οχήματος.
Πρέπει να δώσω φιλοδώρημα στον οδηγό;
Όχι. Πληρώνεις online στην κράτηση και εμείς πληρώνουμε τον οδηγό, οπότε δεν περιμένει κανείς τίποτα εκείνη τη μέρα: ούτε κόμιστρο, ούτε διόδια, ούτε προσαύξηση, ούτε φιλοδώρημα. Αν θέλεις να επιβραβεύσεις έναν καλό οδηγό, η βαθμολογία που αφήνεις μετά τη διαδρομή φτάνει στον οδηγό και σε εμάς, και μετράει περισσότερο από μετρητά.
Χρειάζεσαι ακόμη βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξης απαντά όλο το εικοσιτετράωρο τις μέρες ταξιδιού. Στείλε μας e-mail ή τηλεφώνησε για επείγοντα θέματα της ίδιας μέρας.