Hulp & veelgestelde vragen
Snelle antwoorden over boeken, betalen en je rit. Staat jouw vraag er niet bij? We zijn één bericht verwijderd.
Wanneer en hoe betaal ik?
Je betaalt online bij het boeken, en daarmee is alles geregeld. Bij de chauffeur hoeft niets meer te worden afgerekend: geen ritprijs, geen tol, geen toeslagen, en een fooi wordt niet verwacht. Het bedrag dat je bij het boeken accepteerde dekt de hele rit, hoe druk het die dag ook is.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt betalen met creditcard of debitcard, of met Apple Pay, Google Pay of PayPal — net wat je al gebruikt. Je kaartgegevens worden verwerkt door onze betaaldienst en wij bewaren ze nooit. Contant nemen we niet aan, omdat de rit altijd vooraf wordt betaald.
Krijg ik een factuur?
Zodra je betaling rond is, mailen we je een boekingsbevestiging met je referentienummer, de route, de datum en het betaalde bedrag. Voor de meeste declaraties is dat precies wat de boekhouding nodig heeft. Heeft je bedrijf een document in een bepaalde vorm nodig, schrijf ons dan met het referentienummer en we regelen het samen met je.
Nog hulp nodig?
Ons supportteam antwoordt op reisdagen dag en nacht. Mail ons, of bel bij dringende zaken op de reisdag zelf.