Hulp & veelgestelde vragen
Snelle antwoorden over boeken, betalen en je rit. Staat jouw vraag er niet bij? We zijn één bericht verwijderd.
Hoe lang wacht de chauffeur op mij?
Op de luchthaven wacht je chauffeur tot 60 minuten kosteloos, gerekend vanaf het moment dat je vliegtuig daadwerkelijk landt — niet vanaf je geboekte tijd. Zo blijft er ruimte voor paspoortcontrole en bagageafhandeling. Bij ophalen bij een hotel of een adres geldt 15 minuten gratis wachttijd, want daar is geen vlucht om op te wachten.
Hoeveel bagage mag ik meenemen?
Bij elk voertuig staat hoeveel passagiers en hoeveel standaardkoffers erin passen, zodat je met een gerust hart kiest. Een standaardkoffer is er een waarvan lengte, breedte en hoogte samen onder 158 cm blijven — het gebruikelijke formaat voor ruimbagage. Tel kleine kinderen ook als passagier mee: zij hebben eveneens een plek nodig. Reis je met ski's, een golftas, een fiets of een rolstoel? Geef het bij het boeken aan zodat we een voertuig met genoeg ruimte sturen.
Nog hulp nodig?
Ons supportteam antwoordt op reisdagen dag en nacht. Mail ons, of bel bij dringende zaken op de reisdag zelf.