Ajuda e perguntas frequentes

No aeroporto, o teu motorista espera até 60 minutos sem custo, contados a partir do momento em que o avião aterra de facto — e não da hora reservada. Isso dá margem para o controlo de passaportes e a recolha de bagagem. Nas recolhas em hotel ou num endereço aplicam-se 15 minutos de espera gratuita, já que não há voo a acompanhar.

Cada veículo mostra quantos passageiros e quantas malas normais leva, para escolheres com confiança. Uma mala normal é aquela em que o comprimento, a largura e a altura somados ficam abaixo de 158 cm — a medida habitual de bagagem de porão. Conta também as crianças pequenas como passageiros: precisam de um lugar. Viajas com esquis, saco de golfe, bicicleta ou cadeira de rodas? Indica-o na reserva para enviarmos um veículo com espaço.

É um negócio diferente, mais do que simplesmente mais barato. Combinas o preço antes de viajar e ele não se mexe depois: trânsito, um percurso maior ou uma aterragem tardia não te custam nada a mais. O preço cobre o veículo todo, a bagagem que declaraste, até 60 minutos de espera a partir do momento em que o avião aterra e o acompanhamento do voo que diz ao motorista quando tem de estar lá. Um táxi ao taxímetro não te dá nada disso antes de entrares.