Yardım ve SSS
Rezervasyon, ödeme ve yolculuğunuzla ilgili hızlı yanıtlar. Aradığınızı bulamazsanız bir mesaj uzağınızdayız.
Sürücü beni ne kadar bekler?
Havalimanında sürücünüz 60 dakikaya kadar ücretsiz bekler ve bu süre uçağınızın gerçekten indiği andan itibaren sayılır — rezervasyondaki saatten değil. Böylece pasaport kontrolü ve bagaj için zaman kalır. Otelden ya da bir adresten alışlarda 15 dakika ücretsiz bekleme süresi geçerlidir; orada beklenecek bir uçuş yoktur.
Ne kadar bagaj getirebilirim?
Her araçta kaç yolcu ve kaç standart valiz alabileceği yazar, böylece gönül rahatlığıyla seçersiniz. Standart valiz, eni boyu ve yüksekliği toplamı 158 cm'yi geçmeyen valizdir — havayollarının bagaj ölçüsü. Küçük çocukları da yolcu olarak sayın, onların da bir koltuğa ihtiyacı var. Kayak, golf çantası, bisiklet ya da tekerlekli sandalyeyle mi seyahat ediyorsunuz? Rezervasyonda belirtin ki yeterli yeri olan bir araç gönderelim.
Hâlâ yardım mı gerekli?
Destek ekibimiz seyahat günlerinde 7/24 yanıt verir. Bize e-posta gönderin; aynı güne ait acil konular için telefonla ulaşın.