Pomoc i FAQ
Szybkie odpowiedzi o rezerwacji, płatności i przejeździe. Jeśli nie ma tu Twojego pytania, jesteśmy o jedną wiadomość stąd.
Jak długo kierowca będzie na mnie czekał?
Na lotnisku kierowca czeka bezpłatnie do 60 minut, licząc od chwili, w której samolot faktycznie wyląduje — nie od godziny z rezerwacji. Zostaje więc czas na kontrolę paszportową i odbiór bagażu. Przy odbiorze spod hotelu lub adresu obowiązuje 15 minut bezpłatnego oczekiwania, bo nie ma tam lotu, na który trzeba czekać.
Ile bagażu mogę zabrać?
Przy każdym pojeździe podajemy, ilu pasażerów i ile standardowych walizek zabiera, więc wybierzesz bez obaw. Standardowa walizka to taka, której długość, szerokość i wysokość razem nie przekraczają 158 cm — zwykły wymiar bagażu rejestrowanego w liniach lotniczych. Małe dzieci też licz jako pasażerów: one również potrzebują miejsca. Podróżujesz z nartami, torbą golfową, rowerem albo wózkiem inwalidzkim? Zaznacz to przy rezerwacji, żebyśmy wysłali pojazd z odpowiednią przestrzenią.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Nasz zespół wsparcia odpowiada całą dobę w dni podróży. Napisz do nas e-mail, a w pilnych sprawach w dniu wyjazdu — zadzwoń.