Βοήθεια & συχνές ερωτήσεις
Γρήγορες απαντήσεις για κρατήσεις, πληρωμές και τη διαδρομή σου. Αν δεν βρεις τη δική σου, είμαστε ένα μήνυμα μακριά.
Πόση ώρα θα με περιμένει ο οδηγός;
Στο αεροδρόμιο ο οδηγός περιμένει έως 60 λεπτά χωρίς χρέωση, μετρημένα από τη στιγμή που προσγειώνεται πραγματικά το αεροπλάνο — όχι από την ώρα της κράτησης. Έτσι μένει χρόνος για τον έλεγχο διαβατηρίων και την παραλαβή αποσκευών. Για παραλαβές από ξενοδοχείο ή διεύθυνση ισχύουν 15 λεπτά δωρεάν αναμονής, αφού δεν υπάρχει πτήση να περιμένουμε.
Πόσες αποσκευές μπορώ να φέρω;
Κάθε όχημα δείχνει πόσους επιβάτες και πόσες κανονικές βαλίτσες παίρνει, ώστε να διαλέξεις με σιγουριά. Κανονική βαλίτσα είναι αυτή που μήκος, πλάτος και ύψος μαζί μένουν κάτω από 158 cm — το συνηθισμένο μέγεθος παραδοτέας αποσκευής. Μέτρα και τα μικρά παιδιά ως επιβάτες: χρειάζονται θέση. Ταξιδεύεις με σκι, σάκο γκολφ, ποδήλατο ή αναπηρικό αμαξίδιο; Πρόσθεσέ το στην κράτηση ώστε να στείλουμε όχημα με χώρο για αυτό.
Η μεταφορά από το αεροδρόμιο είναι φθηνότερη από το ταξί;
Είναι μια διαφορετική συμφωνία, παρά απλώς φθηνότερη. Συμφωνείς την τιμή πριν ταξιδέψεις και μετά δεν κουνιέται: η κίνηση, μια μεγαλύτερη διαδρομή ή μια καθυστερημένη προσγείωση δεν σου κοστίζουν τίποτα επιπλέον. Η τιμή καλύπτει όλο το όχημα, τις αποσκευές που δήλωσες, έως 60 λεπτά αναμονής από τη στιγμή της προσγείωσης και την παρακολούθηση πτήσης που λέει στον οδηγό πότε να είναι εκεί. Ένα ταξί με ταξίμετρο δεν σου δίνει τίποτα από αυτά πριν μπεις μέσα.
Χρειάζεσαι ακόμη βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξης απαντά όλο το εικοσιτετράωρο τις μέρες ταξιδιού. Στείλε μας e-mail ή τηλεφώνησε για επείγοντα θέματα της ίδιας μέρας.