Βοήθεια & συχνές ερωτήσεις
Γρήγορες απαντήσεις για κρατήσεις, πληρωμές και τη διαδρομή σου. Αν δεν βρεις τη δική σου, είμαστε ένα μήνυμα μακριά.
Παραλαμβάνετε από οποιοδήποτε ξενοδοχείο ή διεύθυνση;
Ναι. Ερχόμαστε στην ακριβή διεύθυνση που μας δίνεις, είτε είναι είσοδος ξενοδοχείου, είτε ενοικιαζόμενο διαμέρισμα, είτε σπίτι ή γραφείο. Το αυτοκίνητο είναι μόνο δικό σου: κανένας άλλος επιβάτης, καμία στάση για να πάρουμε κάποιον άλλο και κανένας παράκαμψη στον δρόμο.
Μπορεί το ξενοδοχείο ή το ταξιδιωτικό γραφείο να κλείσει για μένα;
Ναι, και δεν αλλάζει τίποτα στο ταξίδι σου. Ξενοδοχεία, ταξιδιωτικά γραφεία και tour operators κλείνουν από τον δικό τους λογαριασμό HolidayCab, και λαμβάνεις ακριβώς την ίδια επιβεβαίωση, τα ίδια στοιχεία οδηγού και την ίδια υποστήριξη σαν να το είχες κλείσει μόνος σου.
Πόση ώρα περιμένει ο οδηγός αν η παραλαβή δεν είναι σε αεροδρόμιο;
Δεκαπέντε λεπτά από την ώρα που έκλεισες. Στο αεροδρόμιο η δωρεάν αναμονή είναι μεγαλύτερη και ξεκινά από την προσγείωση, γιατί οι αφίξεις είναι απρόβλεπτες· σε ξενοδοχείο ή σε διεύθυνση το αυτοκίνητο φτάνει στην ώρα που διάλεξες, οπότε το μικρότερο περιθώριο αρκεί. Σε σταθμό κρουαζιερόπλοιων είναι τριάντα λεπτά. Αν ξέρεις ότι θα αργήσεις, πες μας το όσο πιο νωρίς μπορείς και το περνάμε στον οδηγό.
Χρειάζεσαι ακόμη βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξης απαντά όλο το εικοσιτετράωρο τις μέρες ταξιδιού. Στείλε μας e-mail ή τηλεφώνησε για επείγοντα θέματα της ίδιας μέρας.