Aiuto e domande frequenti
Risposte rapide su prenotazioni, pagamenti e la tua corsa. Se non trovi la tua, siamo a un messaggio di distanza.
Venite a prendermi in qualsiasi hotel o indirizzo?
Sì. Veniamo esattamente all’indirizzo che ci dai, sia l’ingresso di un hotel, un appartamento per le vacanze, una casa privata o un ufficio. L’auto è solo tua: nessun altro passeggero, nessuna sosta per caricare altre persone, nessuna deviazione.
Il mio hotel o la mia agenzia di viaggio possono prenotare per me?
Sì, e per il tuo viaggio non cambia nulla. Hotel, agenzie di viaggio e tour operator prenotano dal proprio account HolidayCab, e tu ricevi esattamente la stessa conferma, gli stessi dati dell’autista e la stessa assistenza come se avessi prenotato da solo.
Quanto aspetta l’autista se il ritiro non è in aeroporto?
Quindici minuti dall’orario che hai prenotato. In aeroporto l’attesa gratuita è più lunga e parte dall’atterraggio, perché gli arrivi sono imprevedibili; a un hotel o a un indirizzo privato l’auto arriva all’ora che hai scelto, quindi un margine più breve è sufficiente. A un terminal crociere sono trenta minuti. Se sai che sarai in ritardo, dicci il prima possibile e lo passiamo all’autista.
Ti serve ancora aiuto?
Il nostro team di assistenza risponde a qualsiasi ora nei giorni di viaggio. Scrivici un’email oppure chiama per urgenze in giornata.