Помощь и вопросы
Быстрые ответы о бронировании, оплате и поездке. Если не нашли свой вопрос — мы на расстоянии одного сообщения.
Сколько водитель будет меня ждать?
В аэропорту водитель ждёт бесплатно до 60 минут, и отсчёт идёт с момента фактической посадки самолёта, а не с забронированного времени. Так остаётся время на паспортный контроль и получение багажа. При подаче к отелю или адресу действуют 15 минут бесплатного ожидания — там нет рейса, которого нужно ждать.
Сколько багажа можно взять?
У каждого автомобиля указано, сколько пассажиров и сколько стандартных чемоданов он вмещает, так что выбрать легко. Стандартный чемодан — тот, у которого длина, ширина и высота в сумме не превышают 158 см, обычный размер багажа авиакомпаний. Маленьких детей тоже считайте пассажирами: им нужно место. Едете с лыжами, гольф-сумкой, велосипедом или инвалидной коляской? Отметьте это при бронировании, чтобы мы прислали автомобиль с запасом места.
Нужна ещё помощь?
Служба поддержки отвечает круглосуточно в дни поездок. Напишите нам на почту, а по срочным вопросам в день поездки — звоните.