Помощь и вопросы
Быстрые ответы о бронировании, оплате и поездке. Если не нашли свой вопрос — мы на расстоянии одного сообщения.
Когда и как я плачу?
Вы платите онлайн при бронировании, и на этом всё. Водителю платить ничего не нужно: ни за поездку, ни за платные дороги, ни доплат, и чаевые не ожидаются. Сумма, которую вы приняли при бронировании, покрывает всю поездку, каким бы ни было движение в этот день.
Какими способами можно оплатить?
Вы можете заплатить кредитной или дебетовой картой либо через Apple Pay, Google Pay или PayPal — тем, чем уже пользуетесь. Данные карты обрабатывает наш платёжный провайдер, мы их никогда не храним. Наличные мы не принимаем, потому что поездка всегда оплачивается заранее.
Получу ли я счёт?
Как только оплата пройдёт, мы отправим вам на почту подтверждение бронирования с номером заказа, маршрутом, датой и уплаченной суммой. Для большинства авансовых отчётов бухгалтерии нужно именно это. Если вашей компании нужен документ в определённой форме, напишите нам с номером заказа, и мы решим это вместе.
Нужна ещё помощь?
Служба поддержки отвечает круглосуточно в дни поездок. Напишите нам на почту, а по срочным вопросам в день поездки — звоните.