Hilfe & FAQ
Schnelle Antworten zu Buchung, Zahlung und deiner Fahrt. Findest du deine Frage nicht, sind wir nur eine Nachricht entfernt.
Wann und wie bezahle ich?
Du zahlst online bei der Buchung, und damit ist alles erledigt. Beim Fahrer ist nichts mehr zu zahlen — kein Fahrpreis, keine Maut, keine Zuschläge, und ein Trinkgeld wird nicht erwartet. Der Betrag, den du bei der Buchung gesehen hast, deckt die gesamte Fahrt ab, ganz gleich wie der Verkehr an dem Tag ist.
Welche Zahlungsmittel kann ich nutzen?
Du kannst mit Kredit- oder Debitkarte zahlen oder mit Apple Pay, Google Pay oder PayPal — je nachdem, was du ohnehin nutzt. Die Kartendaten verarbeitet unser Zahlungsdienstleister, wir speichern sie nicht. Bargeld nehmen wir nicht, weil die Fahrt immer vorher bezahlt wird.
Bekomme ich eine Rechnung?
Sobald deine Zahlung durch ist, schicken wir dir per E-Mail eine Buchungsbestätigung mit Referenznummer, Strecke, Datum und gezahltem Betrag. Für die meisten Reisekostenabrechnungen ist genau das, was die Buchhaltung braucht. Wenn dein Unternehmen ein Dokument in bestimmter Form benötigt, schreib uns mit der Referenznummer und wir klären das mit dir.
Brauchst du noch Hilfe?
Unser Support antwortet an Reisetagen rund um die Uhr. Schreib uns eine E-Mail oder ruf bei dringenden Anliegen am Reisetag an.