HolidayCab

Palīdzība un BUJ

Ātras atbildes par rezervācijām, maksājumiem un jūsu braucienu. Ja savu neatrodat, esam vienas ziņas attālumā.

Kā notiek transfēra rezervēšana?

Pasakiet, kurp dodaties: ievadiet izbraukšanas adresi un galamērķi, izvēlieties datumu un laiku, tad auto, kas der jūsu grupai. Pilno cenu redzēsiet uzreiz, un tā ir cena, ko maksājat — tā vēlāk nemainās. Pēc rezervācijas sarūpējam licencētu vietējo autovadītāju un nosūtām apstiprinājuma e-pastu ar autovadītāja datiem un precīzu tikšanās vietu.

Vai varu atcelt vai mainīt rezervāciju?

Jā. Ja atceļat vairāk nekā 24 stundas pirms izbraukšanas laika, saņemat atpakaļ 90% no samaksātā; nauda nonāk jūsu kontā aptuveni 14 darba dienu laikā. Tuvāk izbraukšanai autovadītājs jau ir ceļā pie jums, tāpēc maksu vairs nevar atmaksāt. Ja vajag tikai kaut ko mainīt — jaunu laiku, citu adresi, papildu pasažieri — rakstiet mums, un mēs to nokārtosim.

Kas notiek, ja mans reiss kavējas?

Nekas, par ko jums būtu jāuztraucas. Rezervējot prasām reisa numuru un paši sekojam reisam. Ja nolaižaties vēlāk, autovadītājs to jau zina un ierodas jūsu jaunajā nolaišanās laikā. Par kavēšanos nekas papildus netiek iekasēts, un jums nav jāzvana — mēs par to parūpējamies.

Kā atradīšu autovadītāju lidostā?

Autovadītājs jūs gaida ielidošanas zālē, kad esat saņēmuši bagāžu un izgājuši muitu, turot zīmi ar jūsu vārdu. Precīzā tikšanās vieta ir norādīta apstiprinājuma e-pastā kopā ar autovadītāja vārdu un tālruņa numuru, lai vajadzības gadījumā varētu sazināties tieši.

Cik ilgi iepriekš jārezervē?

Rezervācija jāveic vismaz 30 minūtes pirms izbraukšanas laika; vēlāk sistēma to nepieņem. Jo agrāk, jo labāk, ja vajadzīgs lielāks auto vai adrese ir neparasta, jo pārvadātājam jāpieņem darbs un jāplāno brauciens. Sagaidīšanai lidostā rezervējiet pirms lidojuma: autovadītājs sāk sekot reisam, tiklīdz rezervācija ir izveidota.

Vai varu rezervēt bērnu sēdeklīti?

Jā. Pieejami trīs veidi, un tos izvēlaties rezervējot: pret braukšanas virzienu vērsts zīdaiņu sēdeklītis, bērnu sēdeklītis ar savām drošības jostām un sēdekļa paliktnis. Vienā braucienā ietilpst līdz trim sēdeklīšiem. Katrs sēdeklītis ir maksas papildu pakalpojums un tiek skaitīts katram virzienam, tāpēc turp un atpakaļ brauciens ar diviem sēdeklīšiem ietver četras sēdeklīšu maksas. Cena ir redzama pirms maksājuma.

Joprojām vajadzīga palīdzība?

Mūsu atbalsta komanda atbild visu diennakti ceļojuma dienās. Rakstiet mums e-pastu vai zvaniet steidzamos tās pašas dienas jautājumos.

Palīdzība un BUJ | HolidayCab